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Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard, PayPal, les chèques de banque et les fonds électroniques. Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Nous n’acceptons généralement pas les bons de commande institutionnels. Veuillez contacter Zengar directement pour connaître les exceptions. Veuillez prévoir un délai pour la réception et l’encaissement des chèques papier, qui peut aller jusqu’à 26 jours ouvrables pour les banques américaines. Nous regrettons de ne pouvoir traiter une commande avant la réception du paiement. Veuillez noter que les frais de change ou de transaction étrangère associés à cet achat sont facturés directement par l’émetteur de la carte de crédit et non par Zengar. Ces frais peuvent varier de 1 à 4 %, il est préférable de vérifier auprès de l’émetteur de votre carte de crédit pour plus d’informations.

La sélection de « paiement fractionné » vous permettra de répartir le montant total des frais sur différentes cartes de crédit (Visa ou Mastercard uniquement). Veuillez noter que tous les paiements doivent être effectués dans les 30 jours. Tous les frais sont traités immédiatement, il ne s’agit pas d’une option de financement. Veuillez noter qu’après 5 minutes d’inactivité, votre panier peut expirer. Pour réactiver et continuer, veuillez vous déconnecter complètement de votre compte, puis vous reconnecter pour activer une nouvelle session.

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos installations dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après le traitement du paiement. Ce délai comprend le temps de configuration (chaque système est configuré personnellement pour chaque nouveau propriétaire) ainsi que des tests approfondis du système et de tous les composants pour garantir le contrôle qualité. Le délai d’expédition (c’est-à-dire le temps que prend votre commande pour vous parvenir) peut varier en fonction du temps nécessaire au dédouanement. Les clients reçoivent souvent leurs commandes en seulement 7 à 10 jours après avoir quitté nos installations, mais cela peut parfois prendre beaucoup plus de temps. Malheureusement, le processus de dédouanement est totalement hors de notre contrôle.

Même si nous souhaitons que votre nouveau système vous soit livré le plus rapidement possible, sachez que cela signifie que nous avons besoin en moyenne de 12 à 17 jours de préparation et d’expédition pour garantir que les commandes atteignent leur destination finale. Comme nous ne pouvons pas prévoir les retards douaniers, il s’agit uniquement d’une approximation. Si vous avez sélectionné une adresse de livraison à laquelle vous ne résidez pas de manière permanente, cela doit être pris en considération. En cas de retard de l’expédition, les frais de réacheminement seront à la charge de l’acheteur. Cela comprend les frais d’expédition, les frais de dédouanement et les taxes applicables.

Toutes nos expéditions sont effectuées via FedEx. Les commandes nord-américaines pour les packs de systèmes uniquement incluent les frais de livraison et l’option de livraison gratuite s’affichera dans le processus de paiement si votre commande est éligible. Les frais de livraison varient en fonction de l’article, de la destination et du service sélectionnés. Les options de livraison sont indiquées dans le processus de paiement et ajoutées au montant total dû. Veuillez noter que tous les droits de douane et d’importation ainsi que tout autre coût associé au dédouanement des colis – qui n’ont rien à voir avec les frais de livraison – sont à la charge de l’acheteur, que les frais de livraison soient inclus dans le prix du produit ou non.

Si vous rencontrez l’erreur 10747 lors du paiement, cela signifie que votre adresse IP n’est pas reconnue et crée une alerte de fraude. Vous pouvez essayer à partir d’un autre appareil ou simplement sélectionner Virement bancaire comme type de paiement et nous vous enverrons un lien de paiement pour finaliser le paiement.

Lorsque vous sélectionnez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez un e-mail de notre part contenant des instructions pour finaliser votre achat par virement bancaire. NE SUIVEZ PAS CES ÉTAPES . Un e-mail séparé vous sera envoyé via notre service de commande avec des instructions supplémentaires pour finaliser votre achat.